¿Es CPAY un servicio de intercambio?
Sí, CPAY puede utilizarse como un servicio de cambio de una moneda por otra.
¿De dónde provienen sus datos?
Utilizamos la API de nuestro otro servicio - Coin Price List.
¿Cómo calculan los precios de las distintas criptomonedas?
Para calcular el precio de las criptomonedas que apoyamos, utilizamos la API de nuestro otro servicio - Coin Price List.
¿Por qué debería confiar en CPAY?
Puede comprobar un bloque de trustpilot en nuestra página web y hacer su propia desigión.
¿Qué criptomonedas soportan?
Por el momento apoyamos BTC, ETH, BNB, TRX, DOT, KSM, MATIC y tokens en estas cadenas.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mis criptomonedas?
Todo depende de la carga actual de la red. Normalmente, los fondos se reciben por:- Bitcoin - unos 15 minutos;
- Ethereum mainnet network - unos 2 minutos;
- BSC mainnet - unos 2 minutos;
- TRON Mainnet (TronGrid) - unos 2 minutos;
- Polkadot Mainnet - unos 2 minutos;
- Kusama Mainnet - unos 2 minutos;
- Polygon Mainnet - unos 2 minutos.
¿Cómo puedo contactar con ustedes?
¿Qué productos ofrece CPAY?
Almacenamiento, retirada, reposición, intercambio de fondos. Capacidad de crear cajas: donación o venta. Posibilidad de integrar CPAY en su sistema y utilizarlo como método de pago.
¿Cómo registrar una cuenta en CPAY?
¿Cómo eliminar una cuenta en CPAY?
Escriba a soporte sobre la necesidad de eliminar su cuenta utilizando el formulario de soporte en cpay.world o escribiendo al correo electrónicosupport@cpay.world ¿Ofrecen su servicio a nivel internacional?
No tenemos fronteras territoriales y puede utilizar nuestro servicio en todo el mundo.
¿Qué métodos de pago ofrece CPAY?
¿Qué métodos de pago ofrece CPAY?- BTC;
- ETH;
- USDT ERC-20;
- BNB;
- BUSD;
- USDT BEP-20;
- BTCB;
- TRX;
- USDT TRC-20.
¿Por qué debo proporcionar mis datos personales?
A partir de los datos personales, debe proporcionar el correo electrónico o el número de teléfono, que son necesarios para el registro.
No hay costes ocultos ni tarifas difíciles de entender, en CPAY existen tres tipos de tarifas:- Cuota del minero - cuota de la red, varía en función de la carga de la red y del importe de la transacción. El propietario del comerciante puede establecer quién paga la Miner Fee por el envío de fondos desde el monedero del cliente al monedero del comerciante: el comerciante o el cliente. Si el cliente ha elegido, entonces el saldo del monedero del cliente al reponer se muestra con la deducción de la Miner Fee. Como ejemplo, un usuario repone su cartera con 0,1 ETH, el cliente paga la Miner Fee y el usuario verá 0,09976 ETH en el saldo;
- Merchant Fee - tasa que establece el propietario del comerciante, ganando así en la reposición de los clientes a los monederos de los clientes. Los saldos de los monederos de los clientes se actualizan teniendo en cuenta la Cuota del Comerciante. Como ejemplo, un usuario repone su cartera con 0,1 ETH, la Merchant Fee se establece en un 10% en el comerciante y el usuario verá 0,09 ETH en el saldo;
- System Fee - Comisión de CPAY que se cobra al retirar y cuando los fondos del monedero del cliente se transfieren al monedero del comerciante. La Comisión del Sistema se envía desde el monedero del comerciante a un monedero especial de la Comisión del Sistema después de que se haya completado una transacción de reposición o retirada. Sólo el 1%.
¿Cómo puedo empezar con CPAY?
¿Qué significa una comisión? ¿A quién debo pagar?
No hay costes ocultos ni tarifas difíciles de entender, en CPAY existen tres tipos de tarifas:- Cuota del minero - cuota de la red, varía en función de la carga de la red y del importe de la transacción. El propietario del comerciante puede establecer quién paga la Miner Fee por el envío de fondos desde el monedero del cliente al monedero del comerciante: el comerciante o el cliente. Si el cliente ha elegido, entonces el saldo del monedero del cliente al reponer se muestra con la deducción de la Miner Fee. Como ejemplo, un usuario repone su cartera con 0,1 ETH, el cliente paga la Miner Fee y el usuario verá 0,09976 ETH en el saldo;
- Merchant Fee - tasa que establece el propietario del comerciante, ganando así en la reposición de los clientes a los monederos de los clientes. Los saldos de los monederos de los clientes se actualizan teniendo en cuenta la Cuota del Comerciante. Como ejemplo, un usuario repone su cartera con 0,1 ETH, la Merchant Fee se establece en un 10% en el comerciante y el usuario verá 0,09 ETH en el saldo;
- System Fee - Comisión de CPAY que se cobra al retirar y cuando los fondos del monedero del cliente se transfieren al monedero del comerciante. La Comisión del Sistema se envía desde el monedero del comerciante a un monedero especial de la Comisión del Sistema después de que se haya completado una transacción de reposición o retirada. Sólo el 1%.
No puedo cambiar mis fichas. ¿Qué puedo hacer?
¿Por qué no puedo enviar mis monedas / fichas?
Si tiene algún problema al utilizar el CPAY, póngase en contacto con el servicio de asistencia support@cpay.world ¿Puedo cancelar mi transacción?
No, no existe tal función.
¿Cuánto tiempo puede estar pendiente una transacción?
Todo depende de la carga actual de la red. Normalmente, los fondos se reciben por:- Bitcoin - unos 15 minutos;
- Ethereum mainnet network - unos 2 minutos;
- BSC mainnet - unos 2 minutos;
- TRON Mainnet (TronGrid) - unos 2 minutos;
- Polkadot Mainnet - unos 2 minutos;
- Kusama Mainnet - unos 2 minutos;
¿Qué información puedo ver en los detalles de la transacción?
- tipo de transacción;
- fecha y hora de la transacción;
- estado de la transacción;
- importe de la transacción;
- ID del pago - identificador de la transacción en CPAY;
- nombre - nombre del cliente;
- correo electrónico - correo electrónico del cliente;
- a - monedero al que se envían los fondos;
- from - cartera desde la que se envían los fondos;
- clickId - puede ser el identificador del pedido de su tienda web o el identificador del cliente o cualquier otro identificador (sólo se permiten números y caracteres);
- Cuota del minero en criptomonedas y moneda fíat;
- Cuota del sistema en criptomonedas y moneda fiduciaria;
- hash de la transacción.
¿Por qué no he recibido cripto después del intercambio?
Si tiene algún problema al utilizar el CPAY, póngase en contacto con el servicio de asistencia
support@cpay.world¿Cómo puedo cancelar la transacción?
No puede cancelar la transacción.
¿Cómo puedo vender cripto y retirar dinero a mi tarjeta?
Por el momento sólo puede operar con su cripto. Ya trabajamos de esta manera.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
He enviado (alguien me ha enviado) monedas, pero no las veo en el monedero
Si tiene algún problema al utilizar el CPAY, póngase en contacto con el servicio de asistencia support@cpay.world Quiero enviar/intercambiar tokens, pero la transacción no se realiza. ¿Por qué?
Si tiene algún problema al utilizar el CPAY, póngase en contacto con el servicio de asistencia support@cpay.world
